ОЦЕНКА ПЕРЕГОВОРНЫХ НАВЫКОВ И КОМПЕТЕНЦИЙ

Оценка и бенчмаркинг - важнейшие элементы в обучении переговорам и в рекрутинге переговорщиков.
Когда проводится оценка
Во время тренингов, турниров, как самостоятельный этап, в процессе рекрутинга.
Каждый теоретический модуль закрепляется практикой на тренажере. Эксперт оценивает продемонстрированный этап переговоров и динамику по ходу прохождения сотрудником тренинга.
Турнир позволяет предоставить максимально полную оценку из-за того, что каждый сотрудник проводит ряд переговорных поединков, а это позволяет во-первых, делать выводы не только о проявлениях в одном поединке, но и о повторяющихся характеристиках, складывающихся в компетенцию, а во-вторых, мы можем измерять динамику игрока по ходу соревнований.
  • Оценка переговорных навыков сотрудников.
  • Бенчмаркинг.
  • Оценка кандидатов в процессе рекрутинга
О процессе оценки.
Сотрудник и компания получат два типа количественной оценки (машинную и экспертную), а также качественную - в виде рекомендаций.
1
Сотрудник проводит переговоры
Минимум один поединок на тренажере ProNEGO, видео-запись которого сохраняется.
2
Цифровая машинная оценка (Сколько?)
После каждого поединка на тренажере сотрудник получает мгновенный цифровой результат, оценивающий прибыльность заключенного им контракта.

Данная оценка рассчитывается на основании встроенного алгоритма подсчета заработанной прибыли в игровом бизнес-кейсе.
3
Комментарии эксперта - качественная оценка.
Эксперт ProNEGO просматривает видео и сразу на таймлайне видео оставляет комментарии: оценивает конкретное действие переговорщика, дает рекомендации.
4
Экспертная цифровая оценка (Как?)
После просмотра видео-записи поединка эксперт оценивает проявленные (или непроявленные) переговорные инструменты и навыки, которые помогли (помешали) заключить данный контракт.

При просмотре от 3 поединков одного сотрудника эксперт комплексно оценивает его переговорные компетенции.

Во время турнира эксперт оценивает динамику (от раунда к раунду).
Что получит компания
Комментарии эксперта на таймлайне
Самая востребованная услуга: интерактивная и оперативная. Игроки применяют советы эксперта уже в следующем раунде.
Отчеты
  1. Рейтинг переговорщиков.
  2. Выводы на основании данных турнира о том, какие компетенции наиболее развиты в организации.
  3. Рекомендации, какие переговорные компетенции развивать и как именно.
  4. Аналитика результатов (оценки компетенций) в разбивке по командам, группам.
  5. Сравнение результатов в динамике (первый и последующие раунды одного турнира, результаты двух турниров).
  6. Сравнение результатов организации со средними результатами по индустрии или по всей выборке данных ProNEGO.
Пример сводного отчета
Мы гордимся своей моделью компетенций, но готовы использовать для оценки систему, принятую в вашей компании
Динамическая модель переговорных компетенций ProNEGO
Наши эксперты - практикующие переговорщики и опытные бизнес-тренеры
Эксперты ProNEGO
Динамическая модель переговорных компетенций ProNEGO
Модель состоит из 12 компетенций, относящихся к тому или иному этапу переговоров. Данные компетенции покрывают весь спектр профессиональных знаний и умений профессионала в переговорах.

Компетенция – это знание, умение и желание достигать результат на переговорах.
Что же такое модель компетенций ProNEGO?
система для оценки компетенций
Модель состоит из 12 компетенций, относящихся к тому или иному этапу переговоров. Данные компетенции покрывают весь спектр профессиональных знаний и умений профессионала в переговорах.

Компетенция – это знание, умение и желание достигать результат на переговорах.

Каждый поединок оценивается экспертом с точки зрения soft skills - того, как именно игрокам удалось добиться конкретного результата в переговорах,
Помимо объективной цифровой оценки бизнес-результата, который рассчитывается автоматически.
Эксперт оценивает уровень переговорных компетенций и навыков, продемонстрированных игроком в поединке.

Для проведения такой оценки эксперт просматривает видео-запись поединка и использует модель переговорных компетенций ProNEGO.
Каждая из компетенций, таким образом, раскладывается на навыки и инструменты,
например,
Переговорщик должен задавать вопросы в ходе встречи. Задавание вопросов - инструмент.

Но переговорщик не просто задает однотипные вопросы, а умело жонглирует разными их типами, проверяя гипотезы. Это уже навык.

А делает это переговорщик для того, чтобы получить весь необходимый объем информации от собеседника для ведения переговоров. Весь возможный набор навыков и инструментов представляют конкретную компетенцию.
Наши эксперты
  • Артем Пузанов
    Практикующий переговорщик, ген. директор ProNEGO,
    топ-менеджер с 20-летним опытом управления бизнесом.
    В прошлом Артем работал на позициях директора по ключевым клиентам, коммерческого и генерального директора в компаниях FMCG (Mars, Kimberly-Clark, Zott), Pharma (BAUSH+LOMB, A&D).

    Артём был одним из создателей классического тренинга Negoskills в нулевых. За эти годы были сформулированы новые стили, тактики и инструменты, которые нашли отражение в тренинге ProNEGO Professional Negotiations. Несколько лет возглавлял отдел обучения и развития в компании MARS.

    Артем является действующим спортсменом по керлингу. Обладатель Кубка России, многократный чемпион Москвы.
  • Дмитрий Пишикин
    Эксперт ProNEGO с 15-летним опытом ведения переговоров в FMCG, телекоме, индустрии развлечений и сфере услуг.
    Прошел путь от менеджера по работе с территорией и ключевыми клиентами до генерального директора представительства западноевропейской компании в России. Лидировал переговоры с X5 Retail Group, Лентой, Почтой России.

    Дмитрий увлекается горными лыжами, бегом, фанат мотоспорта.
  • Максим Левчук
    Практикующий переговорщик. CEO Fialka.ai.
    Преподаватель в ВШЭ, MBA-тренер
    15 лет в отделе продаж в компании MARS, включая руководство отдельным бизнесом Be-Kind, и вместе с этим 10 лет преподавания и 5 лет научной деятельности.

    Уже более 10 лет он ведет клуб переговорщиков, где перед участниками стоят актуальные вопросы: поднятие цен, расширение дистрибуции, решение конфликтных ситуаций, вывод новых продуктов и пр.

    В прошлом член сборной России по легкой атлетике и бобслею. Увлекается шоссейным велоспортом.
  • Дмитрий Серебряков
    Cертифицированный бизнес-тренер с 16-летним опытом работы в области коммуникаций.
    Специалист по развитию переговорных навыков, аргументации и навыков публичных выступлений.

    Реализованные проекты:
    • Создание и развитие системы обучения ОАО «ВымпелКом», 2005-2008
    • Трансформация корпоративной культуры, ОАО «МегаФон-Ритейл», 2011
    • Разработка компетенций для менеджеров отдела продаж Johnson&Johnson, 2015, для ГК Ростех, 2018
    • Развитие навыков переговоров кросс-функциональных команд, ГК «Росатом», 2017–2018
    • Разработка компетенций, проведение мероприятий по определению стратегических целей и диагностика управленческой команды ПАО «ВТБ», 2019, «Уральский банк реконструкции и развития», 2011
    • Обучение руководителей предприятий ГК «Роскосмос», 2021

    Дмитрий имеет разряд по вольной борьбе.
  • Антонио Гутьеррес
    Эксперт в области стратегии и корпоративного управления, переговоров с ключевыми стейкхолдерами.
    Антонио в бизнесе уже более 30 лет. В прошлом топ-менеджер Mars, бизнес-школы Сколково, Ward Howell. Сегодня - независимый директор, эксперт в области бизнес-стратегий, управленческой и организационной эффективности, предприниматель в сфере HRtech.

    Антонио стоял у истоков создания глобального корпоративного университета Mars Inc. - общепризнанного лидера в корпоративном обучении начала нулевых. Разработанная под его руководством программа NEGO Skills, стала золотым стандартом обучения переговорам в ведущей компании на рынке шоколада и кормов для животных.

    В разное время Антонио увлекался водным поло, академической греблей, единоборством. Несколько лет назад в жизнь стремительно вкатился хоккей.
  • Елена Соколова
    Практикующий переговорщик с опытом переговоров и со стороны производителя, и со стороны ритейла.
    Сейчас развивает В2В продажи на рынке продовольственных коммодити, лидирует переговоры с крупными производителями FMCG (PepsiCo, Mondelez, Nestle, AB Inbev, Черноголовка, Объединенные кондитеры и др).

    Елена занимается фитнесом и любит горные лыжи
  • Алена Ельшина
    Эксперт ProNEGO с опытом переговоров в строительстве, недвижимости, ритейл.
    До 2023 года работала в METRO CC в разных ролях: заместитель генерального директора по экспансии, руководитель подразделений строительства, управления недвижимостью, проведения тендеров, технической эксплуатации (93 ТЦ), руководитель дивизиона развития гостинично-ресторанного бизнеса, региональный операционный менеджер на Урале и в Сибири

    Алёна увлекается плаванием.
  • Елена Свистунова
    Практикующий переговорщик в закупках. Руководитель отдела непрямых закупок GRUMA.
    Построила экспертизу в области прямых и непрямых закупок компаний Nestle, ГК Русагро, СБЕР, Mars, Wrigley, Royal Canin, Коркунов. Ее опыт включает развитие и оптимизацию бизнес-процессов, управление отношениями с поставщиками и управление персоналом.
  • Елена Свободина
    Соучредитель ProNEGO, эксперт с 15-летним переговорным опытом в FMCG, фарме.
    В прошлом директор отдела продаж и член Совета Директоров Eli Lilly Pharma.
    Руководитель бизнеса Tassimo, Mondelez
    Руководитель Customer Marketing, а ранее - региональный менеджер ДВ в MARS Petcare

    Увлекается фитнесом. В юности бегала на средние дистанции.
  • Марина Киселева
    Практикующий переговорщик в ведущей FMCG компании. Имеет опыт работы тренера по переговорам
    Марина ведет контракты с крупными национальными сетями Х5, Лента, Магнит, Ашан, Глобус.

    Увлекается горными лыжами, бегом, и многими другими активными видами спорта.
  • Андрей Раскопин
    Эксперт ProNEGO в переговорах (FMCG, недвижимость).
    До 2023 года возглавлял международные продажи компании Penthouse Real Estate. Ранее работал менеджером по развитию специализированного канала компании MARS, а до этого - в отделе продаж и в отделе обучения.

    Андрей КМС по боксу и увлекается мотопутешествиями.
  • Александр Солдатов
    Эксперт по переговорам.Бизнес-тренер.
    Профессор кафедры менеджмента бизнес-школы IBS (МБА ИБДА РАНХиГС).
    Более 20-ти лет опыта работы в продажах и управлении персоналом.

    Более 10 лет проводит обучение навыкам переговоров для крупнейших российских и международных компаний таких как Walt Disney, Energiser, Osram, Grohe, Банк ВТБ, АвтоВаз, Полиметалл.

    Увлечённый горнолыжник, проехавший все основные альпийские трассы.

ProNEGO гордится своими Заказчиками

Компания Essity Эссити - первый клиент ProNEGO
Henkel играет с ProNEGO два раза в год
Свяжитесь с нами -
Мы обсудим задачи вашей организации по обучению и предложим подходящую программу.
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности».
МЫ ВСЕГДА ОТКРЫТЫ К ОБЩЕНИЮ